所有している物件の調査はいつ行うのか。
調査は順次行っております。ご所有の物件の調査内容とスケジュールは、個別にご案内いたします。 調査日程等のご要望がございましたら、オーナー様お問い合わせ窓口(フリーコール 0120-082-991)までご相談ください。

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調査結果はどのように報告をしてくれるのか。
調査時に撮影した写真等をまとめ、報告書を作成し提出いたします。 界壁の施工に不備があり補修工事が必要な場合は、当社の有資格者がご説明にお伺いいたします。 最終的な補修方法及び工事日程については特定行政庁との協議後に確定いたします。

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補修工事費用のオーナー負担はあるのか。
調査の結果、界壁が設置されていない場合や設置状況に不具合があることが確認された場合は、当社の費用負担とその責任において対象物件の補修工事を実施させていただきます。

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界壁の施工に不備があると判明した物件でも、火災保険の保険金は支払われるのか。
保険契約の適用において、建築基準法違反であることだけをもって保険契約の無効とはなりませんので、通常の火災事故と同様に事故原因および事故状況により判断され、損害保険金の手続がなされるものと考えております。
火災保険契約につきましても、界壁の不備であること(建築基準法違反)のみを理由として、無効にはならないものと考えております。

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お問い合わせ先

当社管理物件の入居者様フリーコール
0120-911-165(受付:10:00-18:00)
当社管理物件以外の入居者様フリーコール
0120-911-165(受付:10:00-18:00)
当社管理物件のオーナー様フリーコール
0120-082-991(受付:10:00-18:00 定休日:土日祝)
※施工不備に関するお問い合わせは、ガイダンス「3番」を
選択してください
当社管理物件以外のオーナー様フリーコール
0120-082-991(受付:10:00-18:00 定休日:土日祝)
※施工不備に関するお問い合わせは、ガイダンス「3番」を
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当社施工物件の管理会社様フリーコール
0120-082-991(受付:10:00-18:00 定休日:土日祝)
※施工不備に関するお問い合わせは、ガイダンス「3番」を
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株主様IR推進室
050-2016-2907(受付:9:00-18:00 定休日:土日祝)
行政関係者様専用ダイヤル
03-5350-0134(受付:9:00-18:00 定休日:土日祝)
報道機関様広報部
03-5350-0445(受付:9:00-18:00 定休日:土日祝)