終始リラックスして楽しめた面接

幼い頃から人と話すことが好きで、就職活動では初めから営業職を志望していました。様々な企業の説明会に参加するうちに、人々が生活するうえで不可欠な「衣食住」に携わりたいという思いが次第に高まり、レオパレス21の選考に参加。他社の面接では緊張して自分を取り繕ってばかりいた私でしたが、レオパレス21の社員の前では終始リラックスして会話を楽しむことができました。長期に渡る就職活動に疲弊していたこともあり「こんな私を受け入れてくれる人たちと一緒に働きたい」と感じ、迷うことなく入社を決めました。

お客様の各種コスト削減をめざす

入社後は、建築請負営業部のソリューション推進課で、有益な土地情報をもとにレオパレス21の賃貸アパート建設を推進する業務に従事。その後、施工不備問題が発覚したことを受けて調査報告書作成部署へ異動した後、2020年より現在の首都圏法人営業部に配属されました。私たち法人営業の使命は、企業が抱える寮・社宅に関わる課題を見出し、解消するご提案を行うこと、お客様の金銭的・時間的コストを削減することです。近年では、コロナ禍で売上が減少した飲食業界のコスト削減に貢献したり、コロナが収束して急増する外国人労働者の社宅ニーズを満たしたりと、時代ごとに変わりゆく企業の様々なご要望にお応えするため日々奔走しています。

初心を忘れず「ゼロベース」で

初心を忘れず「ゼロベース」でお客様に対峙することは、仕事をするうえで、何よりも大切にしている姿勢です。私にとって100社目のお客様でも、お客様にとっては初めての住まい探しかもしれない。この想いを胸に刻み、相手の状況をしっかりと考えてご案内しています。それは、過去の失敗から得た学びでもあります。「請求書に入金期限が記載してあるし、以前口頭でもお伝えしているから大丈夫だろう」そんな気の緩みから、入金期限までにお振り込みを確認できなかったことがありました。ミスを繰り返すことは許されませんが、失敗から学ぶことも時には大切です。その経験以降は、初心を忘れない「ゼロベース」を常に意識して業務に励んでいます。

ご満足いただいたお客様の笑顔

自分の行動によってお客様の課題を解消し感謝のお言葉をいただけるのは、法人営業ならではの魅力です。法人営業として2年が経過した頃、寮の運営コストに課題を抱えるお客様に対して、運営にかかる労力や資金を削減する提案を実施。当初は、レオパレス21の物件を利用いただいていなかったにも関わらず、新規で30部屋以上の契約をしていただくことができました。お客様からは「寮運営の見直しを検討していたタイミングで野明さんからご連絡をいただき、長期的なコスト削減のみならず、従業員の満足度向上にもつながりました。本当に助かりました」とお声をいただきました。この経験は自分の自信にもつながり、何よりもお客様の素敵な笑顔を見ることができた思い出深い記憶です。

全体像から自分の役割を明確に

法人営業部に異動したばかりの頃、ようやく希望していた営業を経験できると意気込む反面、部内で飛び交う言葉を理解できず、悔しさに涙する時期がありました。そんな私を見て、どんなことでもわかりやすく丁寧に説明してくださったのが直属の上司です。会社として取り組むべきこと、法人営業部として取り組むべきこと、そして、その一員である私が取り組むべきこと。丁寧に棚卸しながら説明いただいたおかげで、自分が法人営業として行動し成果を出す意義を腹落ちさせることができました。今でも仕事に行き詰まった際には、全体像の把握から自分が努めるべきことを明確化するようにしています。

仕事もプライベートも妥協しない

これまで様々な仕事を経験する中で、正直やりがいを見出せない日々もありました。しかし、上司に恵まれ、今では、自分の仕事が誰かを笑顔にすることを日々実感し、法人営業の仕事に誇りを持っています。今後も様々な困難にぶつかることがあると思いますが、周囲を存分に頼りながら営業スキルにさらなる磨きをかけ、また、プライベートも仕事以上に充実させながら、イキイキと挑戦し続けるキャリアウーマンを目指していきます。

なりたい姿に近づく企業選びを！

自分の未来について真剣に考える就職活動の時間は、これからの人生においてとても大切です。自分はどんな道を歩んでいきたいのか、あまり思い詰めず、自分のなりたい姿に近づく企業選びをしてみてください。そして学生のうちに様々な経験をして視野を大いに広げることが、社会人になった時にきっと役立つはずです。