品質管理 Quality Management Process

①品質業務推進部（1.5ライン）の役割

当社では、品質業務推進部を品質管理システムにおける「1.5ライン」として位置づけています。 各工程において、現場での確認に加え、品質業務推進部が、現場（第1ライン）とリスク・コンプライアンス統括部（第2ライン）、監査部門（第3ライン）を横断的につなぐ役割を担い、
工程ごとに抽出された課題やリスク情報を整理しています。
品質業務推進部は、現場の実行を直接担う立場ではなく、現場で得られた判断・検査結果・課題認識を整理・構造化し、基準・ルール・運用へと反映させるハブ機能を担っています。
これにより、現場任せや属人的判断に依存しない、再現性のある品質管理とガバナンスの実効性確保を実現しています。
このように、現場（第1ライン）とモニタリング・支援、監督機能（第2、第3ライン）をつなぐ1.5ライン機能を明確に制度化している点が、当社の品質ガバナンスの大きな特徴です。

②品質管理マニュアルに基づく運用改善

品質管理マニュアルを基盤に、商品開発／設計／施工／工事監理／購買／維持管理の各工程で、
何を検証するか／誰が判断・承認するか／どこに記録（証跡）するかを定義し、標準運用に組み込みます。
商品開発で定義した品質要求・仕様を施工品質基準書などへ落とし込み、設計・検査・記録ルールまで一気通貫で連結。
品質レビュー会議で結果を評価し、必要に応じて基準・手順・チェックリストを改訂（Act）。改訂は通達・教育で全社展開（Do）し、第2ラインが運用遵守を監査（Check）、第1.5ラインが是正・再発防止を主導して次サイクルに反映――このPDCAを定例で回します。

④検査・監理体制の強化

当社は、施工会社・工事担当者・工事監理者によるトリプルチェックと、ゲートとなる次工程承認を標準運用としています。重要工程では第三者検査機関による検査を併用し、運用面はリスク・コンプライアンス統括部（第2ライン）がプロセス監査で継続点検します。
さらに、品質業務推進部（第1.5ライン）が重要管理項目や問題発生一覧にもとづく事前モニタリング（着工前・工程切替前）を実施し、問題が認められた場合は重大事案発生フローに沿って初動から本決定まで関与します。

建築事業における品質・安全管理体制

⑤DXによる品質管理の強化

施工品質を確実に担保するため、検査・記録のデジタル化を推進し、現場情報の見える化と是正内容の迅速な共有を行っています。 また、さまざまなデジタル技術を業務プロセスに組み込むことで、現場での確認、記録、是正、再発防止をひとつのワークフローとして管理します。
これにより、施工品質基準書・検査チェックリスト・運用ルールの改訂版を一元管理し、更新を確実に通知できるようにします。
その結果、人による判断や伝達の差を抑え、施工品質を安定して保ちます。

ANDPADの導入

施工管理の効率化と品質向上を目的に、クラウド型施工管理アプリ「ANDPAD」を導入しています。 現場で撮影した写真や検査記録、工程表、報告資料、各種やり取りをクラウド上で一元管理し、関係者間で常に最新の情報を共有できる環境を整えています。
これにより、現場状況の把握遅れ・情報の伝達漏れ・記録の未整備といったリスクを低減するとともに、検査結果や是正内容を即時に共有することで、品質確認から是正・再発防止までを迅速に遂行できる運用体制を構築しています。
蓄積したデータを傾向分析に活用し、基準や手順の見直しへ反映します。 これにより、各サイクルにおけるPDCAを、継続的な改善プロセスとして定着させています。

• 2024年3月28日公表：施工管理の効率化と品質向上に向け、クラウド型施工管理アプリを導入

品質マネジメントの全体像と運用モデル

品質体制を再構築し、設計から施工・維持管理に至るまで、安全・安心・信頼を一貫して守ります。 施工不備問題に対する是正・再発防止の取り組みを経て、請負工事を再開するにあたり、品質管理は全社で取り組む最優先課題であると位置づけます。
品質は、単なる不具合防止にとどまらず、ブランド価値を守り、収益を支え、事業の持続可能性を根幹で支える重要な経営資源です。
私たちの使命は、現場を起点に、顧客満足度を最大化する品質体制を築くことです。
その実現に向け、2026年4月に「安全・安心・信頼性」を基盤とした品質マネジメント体系（QMP／QTS／QT）を確立しました。
QTS（品質信頼スタンダード）で定める 「透明性・再現性・即応性・持続的信頼」 を品質の状態基準とし、基準の明確化、監査・モニタリング、DXによる可視化を一体的に運用することで、重大な品質リスクを未然に防止し、説明可能な品質管理を徹底します。さらに、検査体制の強化と改善の積み重ねにより、品質を"結果"で示し続ける組織へと進化していきます。

①品質信頼スタンダード（QTS）を全工程の判断基準へ

QTSを共通の状態基準として活用

Quality Trust Standard（QTS）とは品質信頼スタンダード

Quality（品質）＝性能・安全性・精度を満たすこと

Trust（信頼）＝透明性と再現性によって積み上がる説明可能な信用

Standard（基準）＝判断と運用を統一するものさし

QTSは、これら３つの視点を統合した「信頼される品質のための当社共通の品質基準」 です。

②品質信頼スタンダード（QTS）を軸に回すPDCA

QTSに基づいた品質PDCAの運用

品質信頼スタンダード（QTS）を軸に、企画〜維持管理まで、各工程でPDCAを回し続けることで、基準・手順・チェックリストは定期的に見直され、次サイクルに改善が確実に反映されます。
QTSを基準にすることで、個別最適ではなく"全社最適のPDCA"が可能となり、継続的な品質向上と信頼資産の維持につながります。

③建築サイクル全体を貫く品質管理

建築サイクルを一気通貫で管理

企画・開発から設計、調達、施工、そして入居後のメンテナンスまで、
すべてのプロセスにおいて統一された品質基準を適用します。
部門間の壁を取り払い、データと基準を共有することで一貫性を担保します。

DXによる記録と可視化

各工程のエビデンスをデジタルデータとして記録・保存します。
「誰が・いつ・何を」確認したかを追跡可能にし、透明性の高い管理体制を構築します。

QMP（品質マネジメント方針：Quality Management Policy）

「安全・安心・信頼を、仕組みで守る」

• 品質を、組織の仕組みとして安定的に実現する
• 統一された基準・運用・記録により、透明性と説明可能性を確保する
• 是正・予防・教育を通じて、品質の継続的な向上を図る

QTS（品質信頼スタンダード：Quality Trust Standard）

「品質と信頼で選ばれ続ける組織になる」

QT（品質テーマ：Quality Theme）